Как решить проблему задолженности при расторжении договора с Ростелекомом: справки, звонки и коллекторы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3294379
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля начала следует обратиться в офис оператора связи "Ростелеком" и запросить у них письменное подтверждение задолженности и разъяснения ее происхождения. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя услуг связи. Если ситуация не разрешится, следует обратиться к юристу для составления претензии и подготовки к возможному судебному разбирательству. Важно сохранять любые корреспонденции, доказательства оплаты и справки.
Для решения данного вопроса вам нужно предпринять следующие действия:
Попытайтесь получить от Ростелекома подтверждение задолженности в письменной форме и запросите документы, подтверждающие начисление данного долга.
Если Ростелеком не предоставляет необходимую информацию, вы можете обратиться в суд в защиту своих прав и потребовать от Ростелекома предоставить подтверждение задолженности.
Если коллекторское агентство продолжит звонить и требовать погашения долга, вы можете поставить в известность Роспотребнадзор о нарушении закона о защите прав потребителей и о защите от недобросовестных исполнителей.
Кроме того, вы можете предъявить иск в судебном порядке, требуя защиты своих прав как потребителя и доказывая отсутствие задолженности на момент расторжения договора.
В связи с угрозами коллекторского агентства о "испорченной кредитной истории" и "внесенном в базу злостного неплательщика", вы можете запросить соответствующие справки в бюро кредитных историй и защитить свою репутацию перед кредитными организациями.
В целом, рекомендуется вести переписку с Ростелекомом и коллекторским агентством только в письменной форме, сохранять копии всех обращений и документов, а также консультироваться с юристом для предотвращения возможных юридических последствий.
статья 450 ГК РФ (Последствия расторжения договора) статья 806 ГК РФ (Доказательства в гражданском праве) статья 15 ФЗ "О персональных данных" (Обработка персональных данных без согласия субъекта)
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы