Проблемы с Ростелекомом: звонки и долги, как решить?

Добрый день! Компания Ростелеком, как и любое другое юридическое лицо, имеет право обращаться к своим дебиторам по поводу задолженности. Однако, компания обязана предоставлять данные о задолженности в письменной форме. Если Вы не получали уведомлений о задолженности по электронной почте или по телефону - то компания не соблюдает свои обязательства, так как письменное уведомление является обязательным документом для проведения коллекторских мероприятий. Поэтому, Вы можете потребовать от компании предоставления письменного уведомления о задолженности, в котором должны быть указаны все существующие долги, дата их возникновения, а также порядок и сроки их погашения. Если компания предоставит такую информацию, то Вы сможете ознакомиться с обязательствами, возникшими между Вами и Ростелекомом, и принять решение, как поступать в дальнейшем. Если же Вам предоставят неполную или неточную информацию - Вы имеете право обратиться в суд или обратиться в Городскую инспекцию Федеральной инспекции труда и занятости на предмет защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить коллекторам документы, подтверждающие отсутствие задолженности, а именно: - выписку из банка или квитанцию об оплате за соответствующий период, подтверждающую отсутствие задолженности; - свидетельство о праве собственности на жилой дом или квартиру, а также документы, подтверждающие фактическое место жительства, чтобы исключить возможность путаницы с другими клиентами; - копию договора о предоставлении услуг связи, подписанного Вами и Ростелекомом.

Если данные документы не помогут разрешить вопрос с коллекторами, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для сохранения Ваших прав и интересов.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 13.2 - Непредставление или представление недостоверных сведений в целях уклонения от исполнения обязанности по уплате обязательных платежей. Статья 14.2 - Нарушение порядка взыскания обязательных платежей. Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 310 - Исковая давность по договорам на оказание услуг связи.