Как решить проблему задержки ремонта телефона после подачи заявки в магазин Связной

В данной ситуации возможно несколько вариантов дальнейших действий. 1. Стоит обратиться в магазин "Связной" и уточнить, что происходит с ремонтом телефона и сколько времени еще потребуется для его окончания. Если ответ не удовлетворяет или появляются сомнения, можно попросить уточнить, какие конкретно проблемы возникли и каким способом конкретно будут решены. 2. Если общение с представителями магазина не дает результатов, следует обратиться к производителю телефона и узнать, существует ли какая-то форма гарантийной поддержки. Обычно в таких ситуациях производители уделяют большое внимание удовлетворению потребностей своих клиентов. 3. В случае, если ремонт продолжается более 45 дней, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. В этом случае, возможно, потребуются юридические консультации и помощь адвоката для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона;
2. Документы, подтверждающие оформление кредита на покупку телефона;
3. Чек об оплате последнего платежа по кредиту;
4. Копия гарантийного талона на телефон.

Также стоит обратиться в магазин "Связной" с требованием предоставить информацию о состоянии ремонта телефона и ожидаемом времени его возврата. Если магазин не предоставит необходимую информацию в установленный законом срок, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Если ремонт не будет произведен в установленный законом срок, то покупатель имеет право на замену телефона или возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 333.35 Налогового кодекса РФ "Поощрение плательщиков налогов в виде налоговых вычетов"