Как решить проблему со сломанным обеденным столом: написание претензии, возврат денег или покупка нового?

В вашем случае, имея поломку по существу трещинам, вы можете требовать от магазина возврат денег, замену товара на аналогичный или существенное уменьшение цены на товар, если требуемый вами вариант возможен. Поскольку магазин признает, что поломка является заводским дефектом, вам следует продолжать настаивать на возврате денег либо замене товара. Если магазин не отвечает на ваше письменное заявление в течение указанных 10 дней или отклоняет ваше требование без достаточного обоснования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Вам придется представить доказательства покупки (чек), а также иметь заявление и ответ от магазина о своих требованиях и их отказе.

Для решения данного вопроса вам потребуется: 1. Чек или другое подтверждающее документальное доказательство о покупке стола. 2. Заявление, которое вы направили в магазин, а также любую письменную переписку или ответы от магазина. 3. Любые другие документы или фотографии, которые могут подтвердить наличие заводского дефекта и отсутствие неправильного использования или повреждений со стороны покупателя.

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».