Как решить проблему со сбойной лодкой: возврат денег или отправка на экспертизу?

Как мне правильно действовать, если покупатель просит вернуть деньги через 10 дней после покупки лодки, утверждая, что в ней есть заводской брак и она возвращена в не полной комплектации с признаками использования, хотя лодка была продана осмотрена и проверена при продаже, и я предложил отправить ее на фирму-производителя для выяснения причин, но покупатель отказывается?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право на проверку и осмотр товара перед продажей, и в случае передачи товара покупателю, товар считается переданным в полном объеме и надлежащем качестве, если иное не установлено договором между продавцом и покупателем. Если правила передачи товара не нарушались, и продавец не был уведомлен о существующих дефектах товара до его продажи, то покупатель не имеет права на возврат товара и возврат денежных средств. Однако, если между продавцом и покупателем был заключен договор, в котором были установлены иные правила возврата товара и возврата денежных средств, то необходимо следовать указанным правилам. Если возврат товара принят продавцом, то продавец вправе проверить товар и осмотреть его на наличие явных признаков использования или неисправностей. Если товар находится в надлежащем качестве, то продавец имеет право отказать в возврате денежных средств и потребовать возврата товара в исходном состоянии. Если у покупателя имеются претензии к качеству товара, то продавец должен согласиться на возвращение товара, провести необходимые проверки и вынести мотивированное решение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для раскрытия данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи лодки между Михаилом (продавцом) и покупателем.
  2. Документ, подтверждающий проверку и осмотр лодки при ее продаже.
  3. Любые другие документы, которые могут быть связаны с этой сделкой, такие как чеки, накладные, счета и так далее.

Если покупатель утверждает, что лодка имеет заводской брак, продавец может запросить письменное подтверждение этого от производителя лодки или сервисного центра, который может провести диагностику лодки и выявить наличие заводского брака. При наличии подтверждения заводского брака лодки, продавец должен вернуть покупателю деньги за лодку и взять ее обратно либо заменить лодку на новую.

Если же продавец не соглашается вернуть деньги за лодку или заменить её на новую, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своего права на возврат денег за лодку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на адекватное вознаграждение". Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Обеспечение исполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы