Как решить проблему скрытого дефекта: обращение в управляющую компанию или застройщика?

Здравствуйте, Наталия. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения скрытого дефекта квартиры, вам следует обратиться к организации, которая осуществляет управление многоквартирным домом - управляющей компании. Управляющая компания должна провести проверку и выявить причину возникновения проблемы. Если управляющая компания не сможет решить вопрос по содержанию, вам следует обратиться к застройщику, который по закону обязан осуществлять гарантийное обслуживание жилых помещений. Форма претензии должна быть направлена в письменном виде с уведомлением о доставке и содержать все необходимые детали ваших притязаний.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в управляющую компанию или в РЭУ (ресурсоснабжающую организацию), производящую обслуживание данного дома. Вам потребуется составить претензию, в которой необходимо описать подробно ситуацию, указать на проблему, требовать ее устранения и указать срок, в течение которого должно быть произведено устранение дефекта. Также желательно приложить копию договора на оказание услуг управления многоквартирным домом или ресурсоснабжения. Если управляющая компания не сможет решить ваш вопрос, то следующим шагом может быть обращение в суд с иском к управляющей компании на устранение дефектов и взыскание ущерба, причиненного в результате данной проблемы.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 346-354 (о договоре найма жилого помещения и ответственности сторон) 2. Жилищный кодекс РФ, статьи 145-158 (о содержании и ремонте жилых помещений) 3. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-24 (о правах потребителя в случае выявления скрытых дефектов товаров) 4. Градостроительный кодекс РФ, статьи 51-56 (о правилах и требованиях к строительству жилых домов) 5. Закон РФ "О защите прав потребителей услуг", статьи 10-16 (о правах потребителя в случае предоставления услуг ненадлежащего качества)

По данной ситуации рекомендуется обращаться с жалобой в управляющую компанию и в застройщика жилого дома. Форма претензии должна содержать описание скрытого дефекта, его местонахождение, требования к устранению проблемы и сроки исполнения.