Как решить проблему с заменой товара, снятого с производства: возврат средств или доплата разницы?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3583106
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если клиент (юр.лицо) купил товар и после сдал его на ремонт, а сервисный центр выдал документ о неисправности с возможностью выбора возврата средств или замены, то в случае отсутствия товара для замены на складе компании (из-за его снятия с производства), клиент может требовать возврата средств в полном объеме, убытки несет компания. Это связано с тем, что клиент вправе ожидать, что товар будет заменен на аналогичный или предоставлен полный возврат средств. Если замена невозможна из-за отсутствия товара, то компания обязана вернуть деньги клиенту без взимания дополнительных платежей или требования доплаты.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи между клиентом (юр.лицом) и компанией
- Документ о неисправности товара, выданный сервисным центром
- Документы, подтверждающие снятие товара с производства (если имеются)
- Расчеты и документы, связанные с оплатой и возвратом денежных средств
Применяемые статьи закона:
- Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы