Как решить проблему с заказом товара на крупной площадке с ошибочной скидкой?

Если вы заказали товар на крупной площадке, и консультант говорил вам о скидке, которая была ошибочной, но вы все равно согласились заказать товар, то, скорее всего, у вас нет оснований для принудительного отказа от получения товара. Это потому, что ошибка в объявлении о скидке не является способом обмана, который может быть признан незаконным. Если вы просто не хотите получать товар, вы можете попытаться договориться с продавцом или площадкой о возврате денег или обмене на другой товар. Однако, если у вас нет юридических оснований для принудительного отказа от получения товара, продавец может отказать вам в этом.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между заказчиком и крупной площадкой.

2. Условия акции или скидки, которые были действительны на момент покупки товара.

3. Документы, подтверждающие ошибочность информации, предоставленной консультантом крупной площадки.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), обмененную между заказчиком и крупной площадкой в связи с данным вопросом.

5. Документы, свидетельствующие о доставке товара заказчику.

6. Законодательные акты и нормы, регулирующие купля-продажу товаров.

На основании вышеперечисленных документов можно осуществить анализ ситуации и выработать оптимальное решение. В данном случае возможны различные варианты, такие как обмен товара, возврат денежных средств, компенсация убытков и т.д. Окончательное решение будет зависеть от целого ряда обстоятельств и перед подобными ситуациями следует обращаться за консультацией к специалисту.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора по требованию другой стороны" - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)" - Пункт 2 статьи 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".