Как решить проблему с заказом и кредитом на матрасы и мебель?

Как мне вернуть деньги за кредит на 2 детских матраса, которые я не получил и как решить проблему того, что при обмене оказалось, что они не тех размеров, учитывая, что я обсудил эту ситуацию со салоном и они обещали поменять и привезти нужные матрасы, но у меня есть только договор о кредите? Кроме того, что мне делать, если я заказал и оплатил стол с полкой для книг, но не получил заказанный товар более 40 дней?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не исполняет свои обязательства по доставке товара, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать свои деньги назад или потребовать исполнения обязательств по доставке товара. В данном случае, с учетом того, что продавец не исполняет свои обязательства по доставке матрасов и предмета мебели, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или требованием исполнения обязательств. При обращении в суд необходимо предоставить доказательства своей правоты, включая контракт и иные письменные подтверждения покупки и оплаты товара, переписку с продавцом и другие документы, подтверждающие факт и сроки неисполнения обязательств со стороны продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи матрасов и стола с полкой для книг;
  2. Письменные обращения в салон с просьбой о замене матрасов и поставке стола с полкой для книг, а также ответы салона на эти обращения;
  3. Подтверждение оплаты товаров, например, квитанции об оплате.

Стоит также обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области для получения рекомендаций относительно правовых возможностей по решению данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на товары" и статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы