Как решить проблему с заказанным кремом через интернет и угрозами взыскания оплаты

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за сохранность товара до его передачи покупателю или получателю, если таковой другой, указанный в договоре. Если товар не может быть передан в указанное в договоре место из-за отсутствия покупателя, то продавец должен уведомить покупателя о возможности получения товара в месте и время, согласованные с продавцом.

Для решения данной ситуации, вам необходимо обратиться к продавцу с просьбой о временном хранении товара или переносе даты получения. В случае, если продавец отказывается от вариантов, предложенных вами, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством. Однако, угрозы о привлечении к ответственности по ст.496 Гражданского кодекса РФ являются некорректными и необоснованными в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Договор, заключенный между вами и продавцом, в котором указаны условия оплаты и доставки товара;

2) Вся переписка между вами и продавцом, включая электронные письма, СМС-сообщения и записи телефонных разговоров;

3) Документы, подтверждающие факт вашей госпитализации, такие как выписки из больницы, медицинские документы или справки врачей;

4) Другие документы, подтверждающие обстоятельства данной ситуации, такие как документы на ребенка и другие справки.

На основании этих документов, можно разработать правовую стратегию для защиты ваших интересов и решения данного вопроса. В частности, можно обратиться к продавцу с просьбой о переносе даты получения товара из-за вашей необходимости пребывать в больнице, а также обосновать отсутствие возможности забрать товар вовремя. Если продавец отказывается выслушивать вас и продолжает угрожать взысканиями, то можно обратиться к юристам или другим специалистам для получения рекомендаций и защиты ваших прав как потребителя.

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", которая определяет права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи.