Как решить проблему с трещиной на стекле остекленного фасада ТЦ: варианты решения и советы

В данной ситуации необходимо провести экспертизу, чтобы установить причину трещины стекла в остекленном фасаде ТЦ. Если экспертиза покажет, что причина – дефект монтажа, то владелец ТЦ имеет право потребовать от фирмы, которая производила остекление, устранения дефектов за свой счет, ставить требования только к застройщику в данном случае неправомерно. Если же экспертиза покажет, что причина – удар вывески, то владелец ТЦ должен выполнять обязательства по договору и полностью оплачивать замену стекла по счету, презентованному застройщиком. В данной ситуации, необходимо обратиться к фирме, которая занималась остеклением, предъявить им претензии и требовать устранения дефектов за их счет. Если фирма откажется от устранения дефектов, то можно обратиться в суд с иском о взыскании неустойки. Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает возможность предъявления претензий не только продавцу, но и производителю товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора на выполнение работ по остеклению фасада между застройщиком и фирмой-подрядчиком. 2. Копия акта приемки-передачи выполненных работ между застройщиком и владельцем ТЦ. 3. Копия ГОСТа, который указан на некоторых стеклопакетах. 4. Фотографии поврежденного стекла и фасада до и после инцидента. 5. Справка о проведенных экспертизах, если они уже были произведены. 6. Претензионное письмо, подписанное лицом, имеющим право действовать от имени вашей организации (в данном случае четвертой стороны). 7. Документы, подтверждающие ущерб, причиненный в результате инцидента (например, расчеты стоимости замены поврежденного стекла). Для защиты своих интересов, вы можете обратиться к адвокату, чтобы получить консультацию по деталям данного конкретного случая.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454, 633, 634, 635. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 6.3, 6.9.