Как решить проблему с разводами на стекле при установке новых межкомнатных дверей: советы и действия

Какие действия я могу предпринять, если при установке купленных межкомнатных дверей было обнаружено несколько проблем, такие как разводы на стекле, брак при установке двери и проблемы с другой упакованной дверью, и будет ли возможность получить возврат денег или замену дверей на другие?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", Вы можете обратиться к продавцу товара с требованием о замене дверей или возврате денег, поскольку товар оказался ненадлежащего качества (имеются признаки брака). Обратитесь в магазин, где приобрели двери, и предъявите им требование заменить двери или вернуть деньги. Если продавец откажет, тогда Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор либо в судебные органы с требованием защитить свои права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи межкомнатных дверей, который должен содержать информацию о правилах возврата/обмена товара и гарантийных обязательствах продавца.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара (кассовый чек, банковская выписка и т.д.).
  3. Свидетельские показания или фотографии, подтверждающие наличие брака у товара.
  4. Информация о контактах продавца, чтобы можно было связаться с ним и выяснить обстоятельства данной ситуации.

В данной ситуации, если брак не был обнаружен до момента установки дверей, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в соответствии с договором купли-продажи и законодательством РФ. Покупатель может обратиться к продавцу с претензией и требовать замены или возврата денег. Если продавец не согласен решить вопрос добровольно, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар надлежащего качества. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы. 3. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы в соответствии с законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы