Как решить проблему с товаром: мошенничество интернет-магазина и угрозы судебных исков

Здравствуйте! Если вы отказываетесь от приобретенного товара, то продавец не может принудительно заставить вас его принять. Если продавец не согласен с вашими действиями, он может обратиться в суд для защиты своих интересов, однако, это не означает, что суд непременно примет сторону продавца. В любом случае, если вы получили угрозы, это может быть нарушением ваших прав, и вам стоит обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:

1. Проверить договор купли-продажи товара, который был заключен с интернет-магазином.

2. Уточнить условия доставки и оплаты товара.

3. Выяснить, была ли в договоре указана возможность возврата товара или отказа от него в течение определенного срока.

4. Проверить, была ли предоставлена покупателю полная и достоверная информация о товаре.

5. Уточнить, были ли нарушены права покупателя в процессе выполнения договора купли-продажи.

6. Если покупатель не согласен с качеством товара или его ценой, он может обратиться к продавцу с требованием о возмещении ущерба, возврата денег или замены товара. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, включают в себя: договор купли-продажи товара, документы об оплате и доставке товара, переписку и записи телефонных разговоров с продавцами, документы, подтверждающие некачественность товара или его несоответствие описанию на сайте.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Публичная оферта»;

Статья 504 Гражданского кодекса РФ «Договор оферты»;

Статья 494 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи»;

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Права потребителя при осуществлении дистанционного способа продажи товаров»;

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Отказ от товара надлежащего качества»;

Статья 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».