Как решить проблему с продавцом после выигрыша телефона в интернете и оплаты доставки из Украины в Беларусь?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила и условия проведения торговой операции (например, покупки телефона посредством Интернета) должны быть определены в договоре, который заключается между продавцом и покупателем. Если условия договора не предусматривают оплату таможенных сборов и налогов, то продавец не может потребовать оплату этих расходов от покупателя после того, как та заплатила за доставку.

Если продавец отказывается вернуть деньги за доставку, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы. При этом покупателю может быть полезно собрать доказательства того, что продавец не соблюдает условия договора, в том числе записи переписки между ним и продавцом. Кроме того, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, что также может привести к решению данной проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на доставку товара, который был заключен между покупателем и продавцом.
2. Копию чека об оплате доставки товара.
3. Скриншоты переписки с продавцом, где он сообщает о необходимости оплаты таможенной пошлины.
4. Копию платежного поручения на оплату таможенной пошлины.

После того, как у вас будут все необходимые документы, вы сможете обратиться за помощью к юристу или в компетентный орган, который занимается защитой прав потребителей. Юрист сможет проанализировать ситуацию и дать конкретные рекомендации, как правильно поступить и как можно защитить свои права в данной ситуации. Вам также может понадобиться переводчик, если документы на иностранном языке.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от того, был ли подписан договор или оферта между сторонами, определяющие условия доставки и таможенного оформления товара. Однако, статьи, которые могут быть применимыми к ситуации, описываемой в вопросе, это: - статья 432 Гражданского кодекса РФ ("О договоре купли-продажи"); - статья 325 ГК РФ ("О договоре перевозки"); - статья 422 ГК РФ ("О договоре оказания услуг"); - статья 303 ГК РФ ("О возмещении убытков"); - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 14 Федерального закона "О рекламе".