Как решить проблему с поставщиком, который не доставил товар и не возвращает деньги: практические рекомендации

Добрый день. Для начала необходимо обратиться к поставщику письменным заявлением с требованием возврата денег за не поставленный товар. Если поставщик отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В данном случае необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие факт оплаты товара и невыполнение поставщиком своих обязательств.

Для решения вопроса возможно потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который заключил ООО с поставщиком, чтобы определить условия поставки и оплаты товара.
2. Документы, подтверждающие оплату товара: платежное поручение, счет-фактура, акт приемки-передачи товаров и другие.
3. Корреспонденцию с поставщиком (письма, электронные сообщения и пр.), в которых требовалось поставить товар и вернуть деньги в случае невозможности поставки товара.
4. Документы, подтверждающие невыполнение поставщиком условий договора или невозможность поставки товара (например, справку из склада о недостатке товара).

На основании собранных документов можно подать иск в суд на возврат денег или на выполнение договорных обязательств. Также можно обратиться в арбитражный суд в случае заключения договора между юридическими лицами.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 449 ГК РФ "Договор поставки товаров"

Статья 406 ГК РФ "Ответственность продавца за некачественный товар"

Статья 15.1 ФЗ № 381-ФЗ "О торговле" о защите прав потребителей

Статьи УК РФ об экономических преступлениях, в частности, статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статья 159.4 УК РФ "Обман при осуществлении предпринимательской деятельности"

Также может быть применима статья 1064 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в результате нарушения договорных обязательств.