Как решить проблему с пополнением в игре Варфейс через Мал Ру: опыт игрока и советы технической поддержки

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить потребителю достоверную информацию о товаре (услуге), его цене, наличии на складе, гарантийных сроках и т.д. Если у потребителя возникли проблемы с оплатой товара или он не получил оплаченный товар, он может обратиться в техническую поддержку и потребовать возврата денежных средств или оказания услуги. Если ответ от технической поддержки не пришел или неудовлетворительный, потребитель может обратиться в органы контроля за исполнением законодательства в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им следующие документы: - Скриншоты перевода денежных средств в игру через мал ру; - Скриншоты обращений в техническую поддержку игры и ответы, полученные в ответ на эти обращения; - Свидетельства, подтверждающие сам факт перевода денежных средств в игру, например, выписки со счета.

Правоохранительные органы будут проводить проверку компании-разработчика игры и выяснять обстоятельства, связанные с потерей ваших денежных средств. В зависимости от результата проверки, вам могут вернуть денежные средства или возбудить уголовное дело.

Статья 485 ГК РФ "О договоре возмездного оказания услуг" Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителя" Статья 1053 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"