Проблемы с блокировкой аккаунтов в игре Варфейс: Как сохранить свой аккаунт без потери больших инвестиций

Почему администраторы онлайн игры Варфейс блокируют аккаунты пользователей без объяснения причин и не дают точные ответы, что делать, если я уже потратил большие суммы на игру и не хочу потерять свой аккаунт, учитывая тот факт, что эта проблема уже не первый раз возникает у меня и других пользователей?

| Аркадий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В данном случае возможно имеет место нарушение прав пользователя в игровом сообществе. Для лучшего понимания ситуации необходимо ознакомиться с правилами игры Варфейс и проверить наличие каких-либо предписаний, нарушение которых могло привести к заблокированию аккаунта. В случае, если пользователь считает, что его права были нарушены, он может обратиться в службу технической поддержки игры и запросить объяснения и возможное восстановление доступа к блокированному аккаунту. Вопрос о возможности получения компенсации за потраченные деньги на игру, скорее всего, будет зависеть от решения службы поддержки игры и действующего законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам, в первую очередь, понадобится следующая информация и документы:

  1. Документальное подтверждение факта покупки виртуальных товаров в игре, таких как кристаллы, золото или прочее, которое Вы потратили на свой заблокированный аккаунт.
  2. Доказательства того, что Вы не использовали запрещенные программы или не нарушали правила игры.
  3. Сообщения от администрации игры, в которых они указывают на причину блокировки Вашего аккаунта.
  4. Копии всех документов, которые Вы получили при регистрации в игре, чтобы иметь возможность ознакомиться с условиями использования.

Дополнительно, Вам может потребоваться помощь юриста, который сможет помочь Вам определить правомерность действий администрации игры и защитить Ваши права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае применимы следующие статьи:

  • Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 29, 30)
  • Гражданский кодекс РФ (статьи 702, 703, 1102)
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.32, 14.33)
  • Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 161)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы