Как решить проблему с получением возврата за неудачную покупку ОСАГО онлайн: причина задержки и рекомендации

Что мне следует делать, если я столкнулся с проблемой получения возврата денег за неудачную покупку полиса ОСАГО онлайн и задержка связана с ожиданием решения технических проблем на сервере страховой компании?

| Марк, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! При совершении любых онлайн-операций рекомендуется сохранять подтверждения транзакций и документы об оказании услуг. В данной ситуации необходимо обратиться в Объединенную Страховую Компанию, с которой была заключена договоренность о страховании, и получить правовую консультацию по вопросу возврата средств. В случае отказа сделать возврат и отсутствия возможности разрешить конфликт путем переговоров, можно обратиться в суд на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Копия договора страхования и полиса ОСАГО, если они были выданы.
  2. Копия квитанции об оплате.
  3. Копия документов, подтверждающих факт обращения в страховую компанию с просьбой вернуть деньги.
  4. Копия корреспонденции с компанией, в том числе электронной почты, уведомления и других документов, связанных с возвратом денег.
  5. Информация о технических сбоях на сервере страховой компании, которые привели к невозможности оформления полиса.
  6. Если компания продолжает отказываться в возврате денег, несмотря на предоставленную информацию, необходимо обратиться в суд.

При обращении в суд вам также потребуется подготовить заявление, пожалуйста, обращайтесь за консультацией к специалисту в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег, уплаченных по договору" и статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при осуществлении деятельности, связанной с оказанием услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы