Как решить проблему с покупкой Ниссан Террано: передний привод вместо полного привода и менеджер не отвечает

Если вы уверены, что продавец продал вам автомобиль, не соответствующий заявленным характеристикам, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультаций и рекомендаций по этому поводу. В случае если менеджер продавца не отвечает на ваши звонки, вы можете написать жалобу в соответствующий отдел продавца или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса следует собрать все документы, связанные с покупкой автомобиля в кредит:

1. Договор купли-продажи автомобиля;
2. Договор кредитования;
3. Расчетный лист, на основании которого был оформлен договор кредитования;
4. Спецификация автомобиля, которая указывает комплектацию и основные характеристики автомобиля.

Если продавец продал автомобиль с несоответствующей комплектацией, важно обратиться к продавцу, подготовить претензию и отправить ее продавцу. Если продавец не отвечает на звонки, то следует отправить претензию в письменном виде с уведомлением о вручении. Если продавец не реагирует на претензию, то можно обратиться в суд и подать на продавца иск о возврате потраченных денежных средств или о компенсации ущерба. В этом случае следует нанять адвоката для представления интересов в суде.

Статья 454 ГК РФ "Недостатки товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14 Федерального закона от 19.02.1993 № 4730-1 "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (в случае, если продавец был обязан застраховать ответственность за продаваемый автомобиль). Также возможно применение статьи 206 ГК РФ "Требования в связи с ненадлежащим исполнением обязательств".