Застрахованный автомобиль марки Ниссан Террано: проблемы с ремонтом, отсутствие запчастей и замечания по конструкции

Что происходит с моей застрахованной машиной марки Ниссан Террано с пробегом в 20635 км, находящейся на гарантии, после того как она пострадала в ДТП 11.06.2019 и было выдано дело №6698726 с направлением №7154045 в ОО "РОЛЬФ" подразделение СЕВЕР, если ремонт не начался до 07.09.2019 из-за отсутствия запчастей, которые не были отправлены по причине запроса от РОЛЬФ ФОЛЬЦВАГЕН, при том, что машиной не могут пользоваться фактически 3 месяца, существуют замечания по конструкции автомобиля, он 4 раза за последний год не заводился, вызывали мастера от "Ниссан помощь на дорогах" и ремонтировали стартер дважды в дилерском центре, а также присутствует "плавающая" неисправность?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков с ООО "РОЛЬФ" в связи с невыполнением обязательств по ремонту автомобиля в установленный срок. Также вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков с ООО "РОЛЬФ" и концерна НИССАН в связи с нарушением вами прав, как потребителя, на гарантийное обслуживание автомобиля. В случае с замечаниями по конструкции автомобиля, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за качеством товаров и услуг с жалобой на производителя и продавца данного автомобиля и требовать принятия мер.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации и возможной защиты интересов вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора страхования КАСКО.
  2. Копия полиса страхования КАСКО.
  3. Копия акта осмотра транспортного средства после ДТП.
  4. Копия заключения эксперта по поводу повреждений на транспортном средстве.
  5. Документ об отсутствии необходимых запчастей для ремонта транспортного средства (от дилерского центра или автосервиса).
  6. Копия гарантийного талона на транспортное средство, подтверждающая факт гарантийного обслуживания.
  7. Рекомендации по использованию и обслуживанию транспортного средства от производителя (возможно, в составе гарантийного талона).
  8. Документы о предыдущих ремонтах и замене запчастей на транспортном средстве.

Кроме того, будет полезно сохранить все корреспонденцию с автосервисом и производителем транспортного средства, а также делать фото и видеофиксацию повреждений и процесса ремонта. Обращаем ваше внимания на важность обращения к юристу для получения консультации по данной ситуации и защиты Ваших интересов в случае нарушения их третьими лицами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Гражданский кодекс РФ
  • Закон "О защите прав потребителей"
  • Закон "Об автостраховании"
  • Закон "О договоре купли-продажи"
  • Закон "О защите прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг по ремонту транспортных средств"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы