Как решить проблему с ОЗУ: несоответствие чеку, окисленные контакты и нехватка конденсатора

Как мне решить проблему с ОЗУ, которую я купил, но которая не подошла к моей плате? Я отвез ее в сервис и им почистили контакты, но после этого ОЗУ по-прежнему не работает. В сервисе они обнаружили нехватку конденсатора и предложили отремонтировать ее за свой счет. Однако, при проверке чека и ОЗУ, были обнаружены расхождения, ОЗУ не соответствует чеку. Какие варианты решения есть и как быстро я могу решить эту проблему?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации следует обратить внимание на пункт 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которому товар должен быть надлежащего качества и соответствовать условиям договора купли-продажи. Если товар не соответствует указанным требованиям, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него цены, замены на товар надлежащего качества, произведения соответствующей скидки от цены или возмещения убытков.

Поэтому, в данном случае, Вы можете потребовать замены неисправной оперативной памяти на аналогичную, но надлежащего качества, либо возврата денежных средств, уплаченных за приобретение неисправного товара. Кроме того, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием устранения выявленных расхождений в данных в чеке и на самой оперативной памяти, а также заменой конденсатора за его счет.

Сроки рассмотрения и решения данного вопроса могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и политики продавца, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу, у которого была приобретена оперативная память. Необходимо предоставить ему чек, покупной документ и описание обнаруженных проблем с озу. В случае, если продавец не согласен решить проблему, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд, приложив все необходимые документы, включая заключение сервисного центра. Сроки рассмотрения данного вопроса зависят от конкретной ситуации и не могут быть определены заранее. В целом, решение вопроса должно быть принято в разумные сроки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ статья 476, пункт 2 - права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества;

ГК РФ статьи 479-483 - процедура замены, возврата товара и исправления недостатков;

ГК РФ статьи 497-498 - ответственность продавца за нарушение прав потребителя;

УК РФ статья 159 - мошенничество, в случае, если продавец сознательно продал не тот товар, который указан в чеке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы