Как убедиться в соответствии технических характеристик телефона и избежать покупки с неверным объемом ОЗУ

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества, если указанные в договоре потребительской купли-продажи данные о качестве товара не соответствуют действительности. Таким образом, вы имеете право на обмен телефона на другой, который соответствует заявленным техническим характеристикам.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, должен быть предоставлен договор купли-продажи между продавцом и покупателем, где должны быть указаны технические характеристики телефона.

Также понадобится документ, подтверждающий факт наличия дефектов устройства и причину обмена, например, акт осмотра и проверки устройства техническим экспертом или заключение сервисного центра.

В случае обращения к суду, могут потребоваться и другие документы в зависимости от обстоятельств дела истца.

Статьи 18, 20 и 29 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".