Как решить проблему с отсутствующей накидкой люльки после химчистки в коляске - советы потребителям

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или устранения недостатков товара в разумный срок с момента его выявления. По данному случаю, поскольку накидка на ножки является частью люльки, и ее отсутствие не позволяет вам использовать коляску в полной мере, вам необходимо обратиться в химчистку с претензией на устранение этого недостатка.

Если химчистка откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с требованием о замене или возврате товара ненадлежащего качества. Однако, в связи с тем, что коляска была подарена, необходимо выяснить, был ли у получателя коляски договор купли-продажи или о другом юридическом обязательстве между подарившим и получателем, который мог бы создать обязательства за подарившим.

Для решения этого вопроса вам необходимо связаться с химчисткой, где вы отдавали люльку, и запросить изучение документации, связанной с чисткой и возвращением люльки. Если у вас есть описание предметов, которые вы передавали на чистку, то лучше всего его предоставить в химчистку. Если накидка действительно является частью люльки и ее прописали в описи, то химчистка несет ответственность за ее отсутствие и должна предоставить эту деталь. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы узнать о своих правах потребителя и получить консультацию по этому вопросу.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

статья 477 ("Договор хранения") - регулирует отношения между заказчиком и химчисткой;

статья 401 ("Качество товара") - устанавливает требования к товару, предоставляемому продавцом;

статья 404 ("Возврат товара ненадлежащего качества") - предусматривает порядок возврата товара и возврата денежных средств за него;

статья 409 ("Ответственность продавца за недостатки товара") - определяет ответственность продавца за недостатки товара.