Покупка товара в другом городе: проверка чека, оформление заказа, отправка денег и проблемы с передачей посылки

Я купил товар в другом городе, отправитель показал мне чек компании, я оформил заказ и отправил деньги. Но отправитель не передал посылку компании перевозки. Как мне решить эту проблему и получить свой товар?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам следует заявить претензию отправителю и потребовать возмещения убытков, которые Вы понесли в результате ненадлежащего исполнения договора купли-продажи. Если отправитель откажется выполнять свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с иском на взыскание убытков. При этом необходимо будет предоставить доказательства факта оплаты и ненадлежащего исполнения договора отправителем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы купили товар в другом городе и были договорены о доставке с отправителем, то Ваша сделка должна быть защищена законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, определенные обстоятельства Вашего случая могут привести к тому, что возможность защиты ваших прав может быть ограничена. В частности, если отправитель не передал Вашу посылку компании перевозки и не осуществил доставку товара вовремя, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, но необходимо продемонстрировать нарушение обязательств отправителем и связь этого нарушения с причинением Вам убытков. Также, для улучшения своих шансов на защиту своих прав, рекомендуется собрать документы о договоренностях с отправителем и перевозчиком, а также письменно оформить все соглашения и действия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1) Копия чека компании, где был оформлен заказ 2) Контактные данные отправителя товара, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты 3) Копия документов, подтверждающих оплату транспортной компании за пересылку товара 4) Копия переписки или договоренностей с отправителем товара, включая условия оплаты и доставки товара 5) Копия сообщения о пропаже посылки, отправленного в транспортную компанию.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и выбрать правильную стратегию действий для дальнейшего решения вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек на оплату товара, чтобы убедиться в факте покупки.
  2. Договор купли-продажи или иной подтверждающий документ, если такой был составлен между покупателем и продавцом.
  3. Документы, подтверждающие оплату за услуги перевозки (квитанции, расходные документы и т.д.), если они имеются.
  4. Корреспонденцию с отправителем по поводу данной ситуации, чтобы было доказано, что продавец не передал посылку компании перевозки.
  5. Если ситуация не разрешится добровольно, то могут потребоваться правовые документы, такие как заявление в полицию на продавца, иски и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 485 ГК РФ "Последствия невыполнения обязательства по передаче имущества" - Статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на получение качественного товара и возмещении ущерба в случае нарушения прав продавца) - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" (если деяние отправителя было совершено с целью получения от потерпевшего денежных средств путем обмана)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за сохранность груза" Статья 15 Федерального закона от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы