Как решить проблему с оплатой на сайте косметики: наложенный платеж и указание 0 рублей на накладной

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе осуществлять продажу товара с наложенным платежом без предварительной оплаты покупателем (статья 503 Гражданского кодекса РФ). Если на накладной указано, что вы должны 0 рублей, возможно, продавец ошибся и уже оплатил стоимость товара из своих средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу для уточнения информации и урегулирования вопроса по стоимости товара. В случае неурегулирования вопроса можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Накладная, на основании которой была осуществлена доставка товара. На накладной должна быть указана стоимость товара, условия оплаты и прочие сведения, которые могут быть полезны для разрешения данного вопроса.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты заказа - квитанция об оплате, банковский перевод или иной документ, подтверждающий наличие предоплаты.

3. Документы, подтверждающие личность получателя (в данном случае мужа) - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

4. Копия заказа, подтверждающая его стоимость и условия оплаты.

На основании предоставленной документации можно будет провести анализ ситуации и определить дальнейшие действия - например, обратиться в службу доставки, в магазин-продавец для возврата денег за товар, проконсультироваться со специалистом в области потребительского права и т.д.

Статьи 158, 159 и 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 138 и 164 Таможенного кодекса Российской Федерации, статьи 159 и 160 Уголовного кодекса Российской Федерации.