Как решить проблему с ноутбуком, который задержали на ремонте?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ремонт должен проводиться в срок, указанный в договоре на оказание услуг. Если договор не содержит такой информации, то ремонт должен быть выполнен в разумный срок. Если оказалось, что ремонтный центр не смог выполнить работу в установленный срок и информировал об этом клиента, то клиент имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств. Единственным случаем, когда ремонтный центр имеет право на реализацию ноутбука – это если клиент не оплатил работы в установленный срок. В случае, если ремонтный центр нарушил ваши права, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы или квалифицированного юриста для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, если он был заключен.

2. Квитанция об оплате за ремонт ноутбука, если таковая имеется.

3. Чек или другие документы, подтверждающие передачу ноутбука в ремонт.

4. Документы, свидетельствующие о том, что Вы являетесь владельцем ноутбука (например, гарантийный талон или кассовый чек с указанием наименования товара).

5. Корреспонденцию с ремонтной организацией (письма, электронные сообщения, факсимильные сообщения и т. д.), связанную с вопросом о возврате ноутбука.

После того, как Вы соберете все необходимые документы, Вы можете обратиться в полицию или суд с иском об оказании помощи в возврате ноутбука или компенсации за его утерю.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 1177 Гражданского кодекса РФ "Хранение вещей", статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража".