Как решить проблему с нестабильно работающей электронной сигаретой перед истечением гарантии: советы пользователей

Для того чтобы защитить свои права как потребитель, необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В претензии следует указать некорректную работу электронной сигареты, требование о ее бесплатном ремонте или замене за счет продавца, а также срок исполнения этих обязательств. Если продавец отказывается от ремонта или замены, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Если ваша электронная сигарета продавалась с гарантийным талоном, вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен её на новую в случае неисправности по истечении гарантийного срока. Для решения данного вопроса вам потребуется следующее:

1. Гарантийный талон и кассовый чек о покупке электронной сигареты.
2. Если продавец настаивает на невозможности ремонта или замены электронной сигареты, несмотря на наличие гарантии, требуйте информацию о правовых основаниях и обоснование своего решения.
3. Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, несмотря на наличие неисправности, претензии можно отправить в Роспотребнадзор или в судебные органы.

В случае возникновения спорных вопросов или недостаточной компетентности продавца, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет защитить ваши права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".