Как решить проблему с неработающим кабелем для зарядки телефона от Билайн: оплата картой, отсутствие возможности возврата и правовые нюансы

Продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. В случае если купленный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств. Отказ продавца в возврате денежных средств является незаконным. Кроме того, продавец обязан выписать покупателю товарный или кассовый чек при получении оплаты товара. Если у покупателя имеется чек об оплате, он может обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует предоставить продавцу биланея чек об оплате и просить выписку по карте, чтобы подтвердить факт оплаты. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены или возврата товара, качество которого не соответствует заявленному или не позволяет его использовать по назначению, при условии предоставления соответствующего документа об оплате.

Статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи: статьи 454-475.