Как решить проблему с неправильной поставкой стульев из магазина?

Нужно ли мне доплачивать за стулья, которые я приобрел, если после открытия упаковки оказалось, что это более дорогие стулья, чем те, которые я выбирал в магазине?

| Иннокентий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если в магазине были куплены стулья, и по факту оказалось, что они отличаются от тех, которые были выбраны, то потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств, уплаченных за данную покупку. Таким образом, потребитель не обязан доплачивать за более дорогие стулья, если они были выбраны и оплачены другие. То есть, по требованию магазина, потребитель не должен производить доплату за товар, который он не выбирал и не оплачивал.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку данных стульев в магазине. Обратитесь к продавцу в магазине и заявите о случившемся, попросите произвести доставку правильного товара без дополнительной оплаты или обменять стулья на аналогичные, которые вы покупали. Если магазин отказывается урегулировать ситуацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя и получения возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 454. Правила купли-продажи движимых вещей.

Статья 470. Недостача товара.

Статья 477. Условие о скидке цены на товар.

Статья 481. Возврат товара ненадлежащего качества.

Надо отметить, что ответ на данный вопрос требует более детального изучения всех обстоятельств дела и правил, установленных страной и местом, где была совершена покупка.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы