Как решить проблему с неисправным подержанным автомобилем и вернуть его

Согласно законодательству Российской Федерации, если поддержанная машина приобретена у физического лица, то на потребителя возложена дополнительная нагрузка по доказыванию факта продажи некачественного товара. Если же машина была приобретена у предпринимателя в рамках бизнеса, то потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней.

В данной ситуации необходимо разобраться в том, было ли соблюдено условия договора купли-продажи и была ли машина в надлежащем состоянии в момент ее передачи. Если доказано, что продавец знал о некондиции автомобиля в момент продажи, то потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. В случае, если машина была приобретена на условиях "как есть", то правовых оснований для возврата денег потребитель не имеет.

В данном случае для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки автомобиля: договор купли-продажи, акт приемки-передачи, квитанция об оплате и т.п.

2. Документы, удостоверяющие, что автомобиль неисправен и стоял в ремонте: справка из сервисного центра, документы на проведенные работы и замененные запчасти, документы на оплату ремонта и т.п.

3. Документы, подтверждающие, что продавец не выполнил обязательства по гарантии или не устранил выявленные неисправности в установленный срок: претензионное письмо с уведомлением о возврате товара, документы по переписке с продавцом, судебные решения по аналогичным делам и т.п.

При обращении в суд или в органы защиты прав потребителей также могут понадобиться и другие документы, которые помогут установить фактические обстоятельства и доказать свою правоту в споре.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункт 3 статьи 475 Гражданского Кодекса РФ.