Как решить проблему с недоставкой кухни после устной договоренности и без договора: советы и рекомендации

Добрый вечер!

Да, для защиты своих прав и интересов, в вашей ситуации возможно обратиться в государственные органы и инстанции. В первую очередь, можно написать заявление о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Одновременно стоит немедленно обратиться к своим знакомым, которые продали вам кухню, и потребовать разрешения данной ситуации. Возможно, для решения проблемы будет достаточно проведения конструктивного диалога между сторонами.

Несоблюдение сроков и невыполнение договорных обязательств является нарушением прав потребителя. Ваша письменная расписка может служить доказательством того, что между вами и продавцом имелось договоренность о приобретении кухни.

Надеюсь, что мой ответ поможет вам в данной ситуации!

Для решения данного вопроса следует обратиться в компетентные государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей и защиту права собственности, а именно:

• в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя в сфере товаров и услуг;
• в УФАС для защиты прав потребителей и обеспечения конкуренции на рынках товаров, работ и услуг;
• в суд для защиты права собственности на получение оплаты за кухню.

Для подтверждения факта заказа кухни и невыполнения исполнительной обязанности необходимо предоставить расписку, подтверждающую получение 60 тыс. рублей, сообщения о том, что кухня не поставлена, а также любые другие документы, которые подтверждают факт заключения устного договора и невыполнения его условий.

Изложенная информация не является консультацией юриста и не может рассматриваться как юридическое руководство для конкретной ситуации. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу на консультацию.

Статьи, применимые в данном случае, могут быть следующими:

1. Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи.

2. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о том, что продавец обязан передать товар в соответствии с условиями договора купли-продажи.

3. Статья 409 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что покупатель имеет право потребовать исполнения договора купли-продажи или разрешения договора и возмещения убытков, причиненных неисполнением договора.

4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на обмен товара, возврат или ремонт в случае нарушения обязательств продавцом.

5. Статья 13 Закона РФ "О лицензировании отдельных видов деятельности", которая устанавливает необходимость наличия лицензии для определенных видов деятельности, включая производство и продажу мебели.

6. Кроме того, возможно применение статей Уголовного кодекса Российской Федерации, которые касаются мошенничества, но для определения этого необходимо провести дополнительное расследование и собрать достаточное количество доказательств.