Как решить проблему с купленными маринованными грибами: советы и рекомендации

Да, Вы имеете право обратиться к продавцу магазина с претензией и требованием замены или возврата денежных средств за бракованный товар. Для подтверждения факта покупки можно использовать любые другие подтверждающие документы, например, чек или квитанцию об оплате по банковской карте. Если продавец не соглашается решить проблему, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права.

Для решения этого вопроса, вам необходимо обратиться в магазин, где вы покупали маринованные грибы, и предоставить им следующие документы:

1. Фотография банки с видимым бычком от сигареты;
2. Банку с маринованными грибами с оставшимся содержимым;
3. Копия чека, если у вас есть такая возможность.

Если у вас нет чека, то вы можете попросить продавца предоставить вам копию чека на основании даты и времени покупки. Кроме того, важно обратить внимание на срок годности продукта, так как это также может быть полезным доказательством при решении данного вопроса. В случае отказа магазина решения вопроса, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на информацию об общих свойствах товара Статья 19 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на получение полной и достоверной информации о свойствах товара Статья 20 Закона о защите прав потребителей - ответственность продавца за недостатки товара.

Также, если покупатель обнаруживает брак или недостаток товара, он может обратиться в магазин, где были куплены грибы, и требовать замену или возврат денег в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.