Как решить проблему с купленным в кредит iPhone 6, застрахованным в ВТБ: опыт обращения в магазин Связной и страховую контору

Что делать, если купленный в кредит iPhone 6, застрахованный в ВТБ, выключился и не включается после 10 месяцев использования, а после двух месяцев ремонта в магазине "Связной" страховая контора ВТБ отказала в ремонте или возврате денег, и телефон вернулся сломанным, а магазин отказывается от ремонта, а страховая контора не может помочь больше?

| Денис, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Данный вопрос может быть решен в судебном порядке. Вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся в данной области права и подать исковое заявление в суд на продавца телефона по гражданскому делу о взыскании денежных средств компенсации за поломку телефона. Также, возможно, следует обратиться к регулирующим органам защиты прав потребителей для помощи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правовой службе страховой компании ВТБ и узнать основания, по которым было отказано в возмещении убытков. Если причина отказа возврата денежных средств или ремонта телефона не соответствует действительности или неправомерна, необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Кроме того, следует обратиться в магазин "Связной" с требованием проведения бесплатного ремонта телефона или его замены на аналогичный. При обращении в магазин следует предоставить документы, подтверждающие наличие страховки и отказ страховой компании ВТБ в возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация касается договоров купли-продажи, кредитных договоров и договора страхования. Возможно, будут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьи 450-451, 779 и 860, а также Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18-19, 28-29, 34). Кроме того, могут применяться нормы Федерального закона "О страховании" и правила банковского законодательства. Для решения данной ситуации нужно обращаться к юристу-специалисту в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы