Как решить проблему с компанией, требующей оплату товара на 15000 рублей: опыт клиента с бонусами на 2000 рублей

"Что мне делать, если компания требует оплатить товар на 15000 рублей, хотя у меня есть бонусы на 2000 рублей? Я отказался от товара и нашел его дешевле в магазине, но компания грозится судебным взысканием. Они утверждают, что посещали мой дом, но мне не открывали дверь. Как мне быть, если я боюсь, что это мошенники?"

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права требовать оплату за товар, который не был получен покупателем. Если покупатель передумал приобретать товар и не забрал его, то продавец должен вернуть все оплаченные суммы за товар. Если в данном случае вы не получали товар и не подписывали договор с продавцом, который говорил о необходимости уплаты денежных средств, то скорее всего, это мошенники. В случае непонятных звонков и угроз вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, чтобы они проверили эту ситуацию и помогли защитить ваши интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать все документы, которые связаны с данной ситуацией. В частности, следует запросить у непонятных лиц письменное подтверждение о наличии бонусов и их размере, а также опись выбранного товара и суммы, которую необходимо уплатить за него.

Также необходимо сохранить все записи и факты общения с непонятными лицами, включая стенограммы телефонных звонков и копии электронной переписки.

В случае, если непонятные лица будут угрожать наложением судебного взыскания, необходимо запросить копию судебного решения, которое было принято в отношении данного дела.

Если у вас есть подозрение, что данная ситуация связана с мошенничеством, необходимо обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 159 (Мошенничество) и 163 (Вымогательство) Уголовного кодекса Российской Федерации. Также могут быть применимы статьи 14.3 (Нарушение прав потребителей) и 18.1 (Нарушение законодательства о рекламе) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы