Как решить проблему с интернетом: заявки не помогают, операторы отказываются помочь

Как можно решить проблему с интернетом, если у меня проблемы со связью со всеми операторами, поставлены заявки на исправление, но никто не хочет помогать, оптоволоконный интернет от Ростелекома не проводят, и везде отказывают?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, ответ на данный вопрос не может быть дан в рамках текстового чата, так как он требует более подробного изучения ситуации и анализа документов. В данном случае рекомендуется обратиться к специалистам в области телекоммуникационного права, которые смогут проанализировать вашу ситуацию и дать рекомендации по решению данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском к операторам связи, предъявив доказательства того, что вы обратились в операторов связи с просьбой о предоставлении доступа к интернету, но они отказали в этом. Кроме того, необходимо иметь подтверждение того, что вы оплатили услуги связи и не получили доступа к интернету, либо справку от соответствующих компаний о том, что они не могут предоставить вам доступ к своим сетям по каким-либо причинам. Важно также иметь все реквизиты сервис-провайдеров и прочие документы, подтверждающие вашу правоту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимо обратить внимание на следующие статьи закона: — статья 6 Конституции Российской Федерации, где гарантируется свобода коммуникации; — статья 10 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", где регулируются вопросы связи и информационных технологий; — статьи 133 и 134 Гражданского кодекса Российской Федерации, где установлены правила о защите прав потребителей в сфере оказания услуг связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы