Как решить проблемы с интернетом: заявки, обратная связь и возможность подать в суд

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете подать иск к провайдеру, если он не исполняет свои обязанности по предоставлению услуг связи в соответствии с законодательством и договором между вами и провайдером. Однако, перед этим, необходимо обратиться к провайдеру с претензией и требованиями о решении проблемы. Рекомендуется сохранить все доказательства (заявки, переписки, записи звонков), которые можно использовать в качестве доказательств при подаче иска. Важно также уточнить условия договора и оказываемых услуг, чтобы точно понимать, каким образом провайдер нарушает свои обязательства.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Заявления, которые Вы подавали в провайдер и все их ответы на них (в случае, если они есть). 2. Копии договоров, которые Вы заключали с провайдером и которые регулируют Ваши отношения. 3. Уведомление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору (на отправку которого Вам может потребоваться время). 4. Другие доказательства, подтверждающие отвратительное качество оказываемых Вам услуг связи.

Важно отметить, что перед подачей в суд на провайдера, необходимо попытаться решить спорные вопросы путем переговоров с провайдером или через урегулирование иска в досудебном порядке. Также стоит учесть, что для подачи иска в суд, Вы должны обратиться к юристу, который поможет оценить перспективы рассмотрения данного дела в суде, подготовит исковое заявление и будет представлять Ваши интересы в суде.

Статья 14 (1) Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.