Как решить проблему с заказом на Диалайф: отзывы, обратная связь и оплата товара

Что мне делать, если я заказала лекарство от сахарного диабета на сайте Диалайф, но после прочтения отзывов решила отказаться от заказа? Я не получила обратной связи и товар не был оплачен, но что делать, если он все-таки придет на почту? Можно ли просто проигнорировать приход заказа?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы не получили подтверждения о принятии заказа и не оплатили товар, то вы не обязаны получать его по почте. Вы можете просто проигнорировать его приход и не забирать его на почте. Однако, важно оставаться бдительным и следить за своими финансовыми операциями, чтобы не быть удивленным непонятной спиской платежей в будущем. Если получите сообщение от продавца, уведомляющего Вас о необходимости оплатить товар, то ответьте и объясните, что вы не желаете его получать. Тем не менее, если получаете какие-то документы, порекомендую обратиться за консультацией к юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете направить продавцу заявление об отказе от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара. Для совершения подобных действий вам может потребоваться выписка из похожих законодательных актов, в частности Федеральный закон "Об защите прав потребителей". В случае если товар уже отправлен, но вы его не оплачивали, вам следует уведомить продавца о том, что вы не собираетесь оплачивать заказ и просят его отменить. В случае нарушения продавцом ваших прав вы можете обратиться в защиту своих интересов в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя при заключении договора на реализацию товара по образцам на расстоянии.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Отказ от исполнения договора.

Согласно указанным статьям, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи, заключенного на расстоянии, если товар еще не был оплачен и не был получен на почте. Однако для этого необходимо предупредить продавца о своем желании отказаться от заказа путем отправки соответствующего заявления. Если продавец не отвечает на ваши сообщения, то вы имеете право прийти на почту и отказаться от получения товара. Если товар уже был оплачен и доставлен на почту, то для решения этого вопроса необходимо обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы