Как решить проблему с хранением продуктов: опыт возврата холодильника и выбор нового в магазине

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен провести проверку качества товара в течение 14 дней со дня обращения покупателя. Если в течение этого срока не удается устранить недостатки товара, покупатель имеет право потребовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денег. В случае, если покупатель выбирает товар более высокой стоимости, он должен доплатить разницу в цене. Если продавец не выполняет своих обязательств в установленный законом срок, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендую обратиться к продавцу с просьбой о замене холодильника или возврате денег и обратиться в Роспотребнадзор или другую подобную организацию, если продавец не соблюдает установленные законом сроки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате холодильника.
2. Гарантийный талон, если он был выдан.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин, на пример, квитанцию обратившегося лица, подтверждающую передачу холодильника для проверки качества.
4. Документы, подтверждающие факт отсутствия действия со стороны продавца, на пример, отказ от магазина возместить стоимость или заменить товар.

Срок возврата денег за товар, который не соответствует заявленным качествам, определяется законодательством РФ и составляет не более 7 дней с момента обращения покупателя в магазин. Если же потребитель желает заменить товар на аналогичный или аналогичный товар более высокой ценовой категории, то он может сделать это за свой счет, не дожидаясь возврата денег от продавца.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• статья 18. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
• статья 23. Возврат товара надлежащего качества
• статья 24. Возврат товара ненадлежащего качества
• статья 25. Требование о замене товара надлежащего качества
• статья 26. Требование о замене товара ненадлежащего качества
• статья 27. Требование об устранении недостатков товара
• статья 28. Право на отказ от исполнения договора и возврат товара
• статья 29. Право на возмещение убытков и морального вреда.