Как решить проблему с доставкой и оплатой товара в ВКонтакте: советы для покупателей

Если товар не был доставлен в установленный срок, вы имеете право потребовать возврата полной суммы предоплаты продавцом. Расходы продавца, связанные с пересылкой товара, могут быть возмещены продавцом только в случае, если задержка в доставке была вызвана по причинам, не зависящим от продавца. Если причина задержки не была упомянута в договоре, то продавец несет ответственность за доставку товара в установленный срок. Рекомендую сначала обратиться к продавцу и потребовать возврата суммы предоплаты, а в случае отказа обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для разрешения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий сделку (сообщение в группе ВКонтакте и т.п.)

2. Документы, подтверждающие оплату за товар (кассовый чек, квитанция об оплате)

3. Документы, подтверждающие доставку товара (отправление почты и т.п.)

В данной ситуации Вы можете потребовать от продавца возврат полной суммы предоплаты, так как товар был оплачен, но не был доставлен в срок, указанный продавцом. Однако, необходимо учитывать, что продавец может попросить возместить ему свои расходы на доставку товара. В таком случае, Вам следует обратиться к юристу для консультации и определения обоснованности требований продавца.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 480 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на оплату"; - Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Передача товара покупателю"; - Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Сроки передачи товара"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статьи 497-499 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение условий договора купли-продажи".

В данной ситуации покупатель имеет право требовать возврата полной суммы по предоплате, так как продавец не выполнен свои обязательства в согласованный срок. Расходы продавца, связанные с пересылкой товара, не подлежат возврату, так как их связаны с выполнением его обязательств в рамках договора. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд.