Как решить проблему с цифровым фотоаппаратом из комиссионного магазина?

Какие действия необходимо предпринять, если я получил в качестве подарка цифровой фотоаппарат из комиссионного магазина, который был в употреблении и имеет скрытые недостатки, а мой брат хочет предъявить претензии к магазину? Какие документы необходимы для его возврата, учитывая то, что правила торговли комиссионными товарами были утрачены?

| Валентин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в данной ситуации брат может предъявить претензии комиссионному магазину. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, а если описание товара не содержит указания на его недостатки, предоставить товар, пригодный для использования в соответствии с его назначением. В данном случае, недостатки товара не были заметны при осмотре перед покупкой и носили скрытый характер, что является нарушением прав потребителя. Брат имеет право на замену товара ненадлежащего качества либо на ремонт товара за счет продавца. Если возврат или обмен товара невозможен в силу его отсутствия, брат может потребовать уменьшения цены, а при существенном недостатке товара, включая неустранимый недостаток, – расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса брату потребуется следующая документация:
- копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающего факт приобретения фотоаппарата в комиссионном магазине;
- описание или фотографии недостатков товара, которые были обнаружены после осмотра;
- любые другие документы, подтверждающие факт и условия покупки, осмотра и обнаружения недостатков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18-22 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы