Как решить проблему с бракованными дверями и получить скидку до 10000 рублей

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить потребителю товар надлежащего качества. При наличии брака продавец должен заменить товар или вернуть деньги. В случае, если продавец заменил товар и новый товар также оказался с браком, потребитель вправе на свой выбор получить товар другого ассортимента, прекратить договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества.

Следовательно, потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в случае недостатков товара и не может быть вынужден принимать ненадлежащий товар. При этом, если продавец предложил потребителю скидку, это не лишает потребителя права потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку дверей;
2. Документы, подтверждающие оплату товара (если таковые имеются);
3. Акты приема-передачи товара, подтверждающие факт поставки дверей с браком;
4. Документы, подтверждающие отправку на притенение и получение новых дверей;
5. Акты приема-передачи новых дверей с браком и скидкой;
6. Письменные претензии к продавцу и ответы на них.

На основании этих документов можно будет составить претензионное письмо с требованием полной компенсации убытков за поставку бракованных товаров и невыполнение условий договора, а также с требованием предоставления дополнительной скидки в размере 5000 рублей. Если продавец откажется удовлетворить претензию, то можно будет обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товаров"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".