Как решить проблему с бракованным iPad, который уже был дважды отправлен в сервис

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, является бракованным, покупатель имеет право на его замену на аналогичный товар без дефектов или на возврат денег, уплаченных за товар. Если продавец не исполняет своих обязательств по замене бракованного товара, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав. Покупатель может также обратиться в Роспотребнадзор, если считает, что качество товара не соответствует установленным нормам и требованиям. В данной конкретной ситуации, покупатель может обратиться в магазин Dns и требовать замены бракованного iPad на аналогичный товар без дефектов или на возврат денег, уплаченных за товар. Если продавец отказывается выполнить эти требования, покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса может понадобиться предъявление следующих документов:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку бракованного iPad в магазине DNS.

2. Сертификат о гарантийном обслуживании или гарантийный талон на приобретенное устройство.

3. Документы, подтверждающие отправку устройства в сервисный центр и получение от них отписки о том, что брак не обнаружен.

4. Письменная заявка на возврат денежных средств или замену устройства.

5. Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

При обращении в суд или иные контролирующие органы могут потребоваться также другие документы, связанные с данным делом.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» Статья 19 Закона «О защите прав потребителей»