Как решить проблему расторжения договора с интернет-компанией: несоблюдение обязательств, неполучение ответа и объявление долга

Согласно законодательству Российской Федерации, при расторжении договора оказания услуг стороны должны руководствоваться условиями договора и нормами законодательства. Если в условиях договора не предусмотрено наличие задолженности при расторжении, то компания не имеет права требовать оплату за период, когда услуги не оказывались. В данном случае рекомендуется обратиться к представителям компании и сослаться на соответствующие нормы законодательства, а также провести официальное заявление о возмещении с нее причиненных убытков. Если компания не реагирует на претензии, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор об оказании услуг интернет-компании, которой были подключены услуги после расторжения договора с прошлой компанией.

2. Доказательства обращений к прошлой компании по поводу расторжения договора, такие как записи телефонных разговоров или электронные письма.

3. Доказательства того, что за период, когда не пользовалась услугами прошлой компании, были подключены услуги другой интернет-компании.

4. Жалоба, которую вы составили и предоставили в Роспотребнадзор.

5. Копия требования об оплате долга со стороны прошлой компании, в котором указан размер долга и период, за который они требуют оплату.

На основании представленных документов можно будет рассмотреть ситуацию и принять соответствующее решение по вопросу о спорном долге. Следует отметить, что настоятельно рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который сможет помочь в данной ситуации.

Статья 432 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора", статья 474 ГК РФ "Последствия при нарушении обязательств по договору", статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг связи".