Как решить проблему продува окон и наледи в новой квартире: судиться или самостоятельно устранить неполадки?

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии неполадок в квартире, купленной в новом доме, необходимо обращаться к застройщику с претензией и требованием устранения дефектов. В случае отказа или неполучения ответа на претензию, можно обратиться в суд с иском о взыскании соответствующей суммы на устранение недостатков. Однако перед подачей иска необходимо собрать всю необходимую документацию, подтверждающую наличие недостатков, а также провести оценку ущерба, который был причинен в связи с наличием дефектов в квартире.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к застройщику письменно с требованием устранения неполадок, указав конкретные проблемы и ссылки на нормативные акты (СНиП, ГОСТы и т.п.), которым должно соответствовать строительство. При этом следует указать срок, по истечении которого устранение неполадок должно быть выполнено, и оставить копию письма себе.

Если застройщик не принимает меры по устранению неполадок в установленный срок, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств на устранение неполадок и возмещении причиненных убытков. Возможно, потребуется привлечение независимых экспертов для подтверждения наличия неполадок, их причин и стоимости устранения.

Документы, которые могут потребоваться для решения данной проблемы, включают в себя: - Договор купли-продажи квартиры; - Документы, подтверждающие срок покупки квартиры и состояние ее на момент приобретения; - Копию письменного требования к застройщику об устранении неполадок; - Документы, подтверждающие причиненные убытки (например, квитанции за отопление или ремонт); - Расчеты стоимости устранения неполадок, выполненные независимыми экспертами.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара надлежащего качества, если устранение неполадок невозможно или сопряжено с несоразмерными затратами.

2. Статьи 620, 621 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок обращения потребителя к суду в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

3. Статья 548 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность продавца за недостатки продаваемого товара.

4. Статьи 43, 44 Жилищного кодекса РФ, которые устанавливают права и обязанности граждан, в том числе и приобретающих жилье, а также порядок устранения недостатков жилых помещений.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры в новом доме;
2. Документы, подтверждающие уплату полной стоимости квартиры;
3. Документы, которые подтверждают неполадки в квартире: фотографии, видеозаписи, акты осмотра, заявления жильцов и другие доказательства;
4. Контактные данные застройщика и контактные данные управляющей компании дома.

С целью высудить у застройщика деньги на устранение неполадок следует обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей либо к судебному приставу, исходя из сложности проблемы. Представитель застройщика должен быть порядочным и готовым к корректному и решительному разрешению неполадок.

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественный товар (работу), безопасный для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды).

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность продавца доставить товар в надлежащем количестве, ассортименте и качестве в соответствии с договором купли-продажи).

Статья 483 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества).

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение в суд с требованием о защите своих прав при нарушении их их стороны продавца, изготовителя товара, подрядчика и других лиц).