Как решить проблему продавливания дивана: советы и инструкции

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или замену товара, если он обнаружился некачественным или недоброкачественным. В случае с диваном, если через месяц эксплуатации чувствуется проваливание и пружины начинают ощущаться, это является признаком некачественного товара. Покупатель может потребовать от продавца ремонта, замены или возврата средств за товар. Если продавец отказывает во всех этих вариантах, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся: копия договора купли-продажи, копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара, копия письменного заявления покупателя продавцу о некачественном товаре, фотографии, подтверждающие недостатки дивана.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»