Как решить проблему скрипящего дивана: советы от экспертов

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен диван. В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей', в случае выявления недостатков в товаре в период гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков или замену товара. В данном случае, пружины дивана скрипят, что является несоответствием заявленным характеристикам товара. Продавец обязан предоставить возможность замены дивана на аналогичный без дефектов или произвести его бесплатный ремонт. В случае отказа продавца или бездействия по устранению проблемы, можно обратиться в суд с иском о замене дивана или возврате денежной суммы, уплаченной за товар.

1. Копия договора купли-продажи дивана. 2. Копия чека об оплате товара. 3. Копии переписки с продавцом, включая Заявление о замене дивана или его ремонте.

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'