Как решить проблему приобретения и сборки дивана: обнаружение недостатков, эстетические проблемы, ответ сборщиков и обращение в магазин

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, соответствующие заявленному качеству, и обязанности направлены и на обеспечение качественной сборки товаров. Однако, приобретатель должен предоставить продавцу доказательства факта наличия недостатков товара. В Вашем случае необходимо обратиться к продавцу, направить претензию и представить доказательства некачественной работы сборщиков. Кроме того, Вы имеете право на замену товара или возмещение его стоимости. В случае возникновения спора с продавцом, можно обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Акт приема-передачи товара, подписанный при покупке дивана.

2. Документы, подтверждающие стоимость дивана.

3. Копия гарантийного талона.

4. Документы, подтверждающие характеристики и описание дивана, которые были заявлены в магазине.

5. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин и ответ магазина на вашу претензию.

6. Документы, свидетельствующие о том, что сборщики производственного брака были заняты сборкой вашего дивана.

На основе представленных документов, вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить товар на аналогичный, либо вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вам придется обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, согласно статьям:

Статья 476."Товар не соответствующего качества". Статья 478."Гарантийные обязательства продавца по качеству товара". Статья 480."О порядке удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы".