Как решить проблему покупки в ломбарде: советы и рекомендации

Если вы купили товар в ломбарде два месяца назад и выяснилось, что это не золото, вы имеете право на защиту своих прав как потребитель. Для решения данной ситуации вам рекомендуется обратиться в ломбард, где вы совершили покупку, и попросить восстановить ваше право. В случае отказа или недостаточного удовлетворения вашего требования, вы можете направить претензию в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт приобретения товара в ломбарде и его неправильное качество.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: договор купли-продажи товара в ломбарде, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты, а также любые дополнительные документы, которые могут подтвердить неправильное качество товара (фотографии, экспертное заключение и т.п.).

Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статья 18.1.