Как решить проблему: планшет не может совершать и принимать звонки. Обменять или вернуть?

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также если на товар имеется гарантийный талон. Проверьте, есть ли у вас чек и гарантийный талон, и обратитесь в магазин, где был приобретен планшет, с требованием обмена на другой товар или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобится: 1) Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки планшета; 2) Гарантийный талон, если он был в комплекте с планшетом; 3) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя; 4) Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем.

В зависимости от условий гарантии и политики магазина, возможны различные варианты решения данной ситуации, такие как возврат денежных средств, обмен на аналогичный товар или другой товар со схожими характеристиками. Однако, право на возврат товара может быть ограничено, если товар не имеет изъянов, недостатков или не относится к списку товаров, которые не подлежат возврату. Поэтому рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, для уточнения возможных вариантов решения данной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от условий, которые были указаны в магазине при продаже товара. Однако, наиболее вероятно, что право на возврат или обмен товара будет основываться на ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".