Как решить проблему отходящей пленки на пенале от частного производителя в школе?

Добрый вечер. В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара по месту его доставки покупатель вправе потребовать от продавца замену товара надлежащего качества или уменьшение покупной цены. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой заменить пенал на новый. Если продавец отказывается исполнить свою обязанность, следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к продавцу пенала и предъявить ему претензию. В данном случае, при обращении следует иметь документы, подтверждающие покупку товара (например, чек, квитанция, договор купли-продажи и т.п.), а также фотографии товара, где виден дефект. Если продавец не согласен урегулировать проблему, можно обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей. В целях защиты своих интересов важно отслеживать сроки и правила возмещения ущерба за товары, а также юридически разбираться в процессе решения проблемы.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о правилах ответственности продавца за недостатки товара. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества.